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3.15晚會-讓消費者更有尊嚴

3.15晚會
點擊量:846 時間:2014-03-17 11:44:55

3.15晚會已經二十歲了,人們的生活水平蒸蒸日上在這20年人們的生活有了天翻地覆的變化,消費者的合法權益維護意識也越來越強。中企銘信陪你分析今年3.15晚會的主要內容,“新規則、新動力”是2014年3.15晚會的主題,讓我們共同推動新消費環境下規則的完善和建立。
 

3.15晚會
 

晚會的一開始便提出了一個互動問題:等離子電視、液晶電視這樣的平板電視,它的屏幕算不算是電視機的主要部件?一個看似簡單的問題卻讓一些無良的生產商在上面做文章來逃避責任。說“屏幕不算是電視的主要部件,不屬于保修范圍”用這條歪理侵犯了多個消費者的合法權益。其實在“三包”規定當中有著非常清晰和明確的界定電視機的屏幕就是電視機的主要部件。隨著這個問題的解答也正式拉開了3.15晚會的帷幕。
 

3.15晚會
 

然后是現在比較常見的一種營銷術的探討,就是售前服務特別的熱情周到,等取得消費者好感和信任之后則開始大做文章。這類的營銷術主要應用在一些理療床的體驗店,商家利用遠紅外線“做文章,打上包治百病的旗號,來騙取老年人。其實,遠紅外線主要是作用在表皮層。這些床到了銷售人員口中變成了包治百病的神床,記者發現不同價位床都大同小異,床下安裝了一個傳動裝置上面安裝了一個按摩滾輪,就是這些床要以10000多元的價格賣給老人。
 

3.15晚會
 

3.15晚會公布了申訴數量增幅較快的商品品種主要是:汽車、計算機及配件、商品房。服務類別是互聯網服務、非現場購物、電信購物。另外本次3.15晚會還揭秘了日常生活中我們忽略的一些營銷手段如礦泉水。我們常見的礦泉水都有各種各樣的標簽,價格也千差萬別。專家提出,凡是符合國家飲用水標準的水都是好水,都是一樣的,堿性水有益健康的說法只是一種營銷手段,不能當真。
 

3.15晚會
 

此次的3.15晚會主要問題分為五方面:
 

第一家電行業問題,平板電視把屏和底座分開來賣,還有維修的價格比較貴,不實行產品“三包”。  
 

第二是醫療行業,藥價高、檢查項目多。  
 

第三看一下汽車行業,4S店只換不修,有時候換一個零件要換總成,修車的時候遇到費用高、名目繁多,還有理論油耗和實際油耗有很大的差距。  
 

第四類主要是旅游行業,旅游團擅自改變行程,同時降低食宿標準,還有被強迫購物。  
 

第五類主要是餐飲方面的問題,不允許自帶酒水,或者針對自帶酒水收取開瓶費。
 

“新規則、新動力“讓消費者更有尊嚴—中企銘信

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